Manual de Usuario Gerente

Introducción

Objetivo

Este manual guía al Gerente en el uso de la plataforma del punto a punto: desde el inicio de sesión hasta la operación diaria del dashboard de su sucursal, con foco en la revisión de reservas, la validación de pagos (completos o parciales) y la asignación de animadores.

¿Qué busca?

Dar una guía clara y breve para el día a día.
Estandarizar la validación de pagos.
Ordenar la asignación y seguimiento de animadores.

¿Qué podrás hacer?

Ingresar y recorrer el dashboard de Gerente.
Revisar Eventos Pendientes y Reservas Confirmadas.
Validar pagos (pago completo o apartado/pago parcial).
Agregar pagos adicionales cuando exista saldo pendiente.
Asignar animadores disponibles a cada evento.

Beneficios

Operación diaria más rápida y consistente.
Visibilidad clara de pagos y pendientes.
Mejor coordinación del personal asignado a eventos.

Alcance

Este manual cubre las funciones disponibles para el rol de Gerente en la plataforma.

¿Qué incluye?

Autenticación y acceso al panel.
Página principal: Eventos Pendientes y Reservas Confirmadas.
Validación de pagos: completo o parcial.
Agregar pagos cuando haya saldo pendiente.
Asignación de animadores a los eventos.

¿Qué no incluye?

Alta/edición de sucursales o gerentes.
Gestión de servicios (creación o precios).
Facturación o procesos contables/caja.
Configuraciones técnicas o integraciones.

Dirigido a usuarios con rol Gerente. No se requieren conocimientos técnicos avanzados.

Plataforma y compatibilidad

La plataforma es 100% web; funciona en el navegador sin instalaciones. Está optimizada para el trabajo diario del Gerente en escritorio.

Navegadores recomendados

Chrome / Edge (última versión)
Safari (macOS)
Firefox (última versión)

Requisitos y buenas prácticas

Conexión estable (≥ 10 Mbps).
Resolución mínima 1366×768.
Cookies/almacenamiento local habilitados.
Navegador actualizado.

Desktop-first: aunque se visualiza en móviles/tablets, el uso ideal es en escritorio.

URL de acceso

Producción (uso oficial) Acceso con datos reales

URL: https://app.xdsalon.com.mx/login/manager

Verifica el candado HTTPS en la barra del navegador.

Cualquier cambio de URL se comunica por canales internos.

Soporte técnico

Si detectas fallos o tienes dudas, el equipo de soporte puede ayudarte de forma remota.

Contacto principal

Correo oficial de soporte

soporte@unvral.com

Qué incluir

Descripción breve del problema.
Pasos previos al error.
Capturas de pantalla (si es posible).
Fecha y hora del incidente.

Atención

Disponible en horario laboral.
Soporte a errores funcionales y dudas de uso.
Seguimiento a mejoras e incidencias de acceso o permisos.

Para agilizar la atención, envía tu reporte con la información solicitada y datos de contacto.

Autenticación

Inicio de Sesión

Para entrar a la plataforma como Administrador, sigue estos pasos.

1) Pantalla de Bienvenida: selecciona el apartado Gerente.

Pantalla de bienvenida con opción Administrador

2) Pantalla de Login: ingresa tu correo electrónico y tu contraseña.

Credenciales de Acceso

Correo electrónico

Formato: usuario@dominio.com.
Debe estar registrado previamente.
No distingue mayúsculas ni minúsculas.

Contraseña

Mínimo 8 caracteres.
Incluye al menos 1 mayúscula y 1 número.
Caracteres especiales opcionales.
Distingue mayúsculas y minúsculas.

Flujo de acceso

En la Pantalla de Bienvenida, haz clic en Gerente.
La vista cambiará a la Pantalla de Login.
Escribe tu correo electrónico y tu contraseña que te fue otorgada.
Haz clic en Iniciar sesión como Gerente.
Si los datos son correctos, ingresarás al panel principal de la plataforma.

Acciones

Iniciar sesión como Gerente: valida tus datos y te da acceso al sistema.

Recomendación: no compartas tus credenciales con otras personas y cierra sesión al terminar.

Página principal (Gerente)

La página principal del Gerente muestra, de forma clara, el estado de las Reservas de la sucursal asignada. Se divide en dos paneles: Eventos Pendientes (reservas que requieren validar el pago) y Reservas Confirmadas (eventos ya validados).

Vista general sin datos (no hay reservas por validar)

Estructura general

Sección	Descripción
Encabezado	Muestra el título Dashboard de Gerente, el nombre de la sucursal y su dirección.
Eventos Pendientes	Panel izquierdo. Lista las reservas que requieren validar el pago. Si no hay elementos, verás el panel vacío.
Reservas Confirmadas	Panel derecho. Muestra las reservas ya confirmadas (pago validado) y próximas en calendario. Si aún no hay confirmaciones, el panel se mostrará vacío.

Vista con datos (ejemplo con un evento pendiente de pago)

Dashboard de Gerente con eventos pendientes

Eventos Pendientes (cuando hay reservas)

Elemento	Qué muestra
Nombre del evento	Ejemplo: Fiesta de Sofía.
Estatus	Insignia Pendiente Pago para indicar que la reserva está a la espera de validación.
Detalle del evento	Tema de la fiesta. Nombre del cliente y su correo de contacto. Fecha y hora programadas. Costo total del evento.
Acción	Botón Validar Pago: abre una ventana modal para realizar la validación del cobro. (El flujo de cobro se documenta en la sección correspondiente).

Reservas Confirmadas

Cuando un pago es validado, la reserva pasa automáticamente a Reservas Confirmadas. Aquí podrás consultar los eventos próximos de la sucursal.

Organización: normalmente por fecha/hora del evento.
Objetivo: dar visibilidad de lo que ya está confirmado y programado.

Si no ves una reserva en Eventos Pendientes o en Reservas Confirmadas, verifica que la sucursal corresponda y que el cliente haya completado su solicitud en la aplicación.

Validación de Pagos

Desde la Página principal del Gerente, cada reserva con estatus Pendiente Pago muestra el botón Validar Pago. Al seleccionarlo, se abre una ventana modal para confirmar el tipo y el método de pago. Según la validación, el evento pasará a Reservas Confirmadas (pago completo) o quedará confirmado con saldo pendiente (pago parcial).

Modal de validación de pago (vista general)

Contenido del modal

Elemento	Descripción
Título y contexto	Muestra Validar Pago, la indicación “Confirma el método de pago para el evento” y el nombre de la fiesta.
Tipo de Pago	Selector con dos opciones: Pago Completo: se liquida el total del evento. Apartado/Pago Parcial: se registra un anticipo; queda saldo pendiente.
Método de Pago	Selector con los métodos disponibles: Efectivo Tarjeta de Crédito Tarjeta de Débito Transferencia Electrónica
Monto a Pagar	Campo visible solo en Apartado/Pago Parcial. Permite ingresar el anticipo (se muestra el monto máximo permitido).
Resumen del Pago	Bloque informativo con: Total del Evento, Monto a Pagar, Saldo Pendiente (si aplica) y Método.
Acciones	Botones Cancelar y Confirmar (el texto del botón se ajusta según el tipo: “Confirmar Pago Completo” o “Confirmar Apartado”).

Selector de Tipo de Pago

Opciones de tipo de pago: pago completo o parcial

Selector de Método de Pago

Opciones de método de pago: efectivo, tarjeta o transferencia

Flujos de validación

Flujo	Pasos
Pago Completo	Selecciona Tipo de Pago = Pago Completo. Elige el Método de Pago. Revisa el Resumen del Pago (debe mostrar el total del evento). Haz clic en Confirmar Pago Completo. El evento se moverá a Reservas Confirmadas como “Completamente Pagado”.
Apartado / Pago Parcial	Selecciona Tipo de Pago = Apartado/Pago Parcial. Ingresa el Monto a Pagar (anticipo) — no puede exceder el monto máximo. Elige el Método de Pago. Verifica el Resumen del Pago con Saldo Pendiente calculado. Haz clic en Confirmar Apartado. El evento pasará a Reservas Confirmadas con estado “Confirmada - Pendiente de pago”.

Pago Parcial: selección de tipo y campo de monto

Pago parcial: selección y campo de monto

Pago Parcial: ejemplo con monto y método

Pago parcial: captura de monto y método de pago

Resultado en el Dashboard

Reserva con pago completo confirmada

Reserva confirmada con saldo pendiente (pago parcial)

Reserva confirmada con pago parcial y saldo pendiente

Cuando una reserva está confirmada pero con saldo pendiente, junto al botón Asignar Animadores aparece el botón Agregar Pago. Al pulsarlo, se abre el modal de Agregar Pago para registrar un abono o liquidar el monto restante.

Agregar pagos (abonos o liquidación)

Usa Agregar Pago para registrar un pago parcial (abono) o completar el pago total. El sistema actualiza el saldo pendiente y, al llegar a $0, mostrará el evento como Completamente Pagado.

Modal Agregar Pago — registrar un abono parcial

Modal Agregar Pago con abono parcial (pendiente por pagar, monto y saldo)

Modal Agregar Pago — completar el pago pendiente

Modal Agregar Pago para completar el pago pendiente

Revisa el Resumen del Pago antes de confirmar. Si los datos no coinciden, puedes cerrar el modal con Cancelar y volver a intentarlo.

Gestión de Animadores

Desde cada reserva confirmada puedes asignar animadores para el evento. La asignación se hace desde el botón Asignar Animadores en la tarjeta de la reserva y se completa en una ventana modal con la lista de animadores disponibles de la sucursal.

Botón Asignar Animadores en la tarjeta de la reserva

Tarjeta de reserva con el botón Asignar Animadores

Modal de Asignar Animadores (lista de disponibles)

Modal para seleccionar animadores disponibles

Flujo de asignación

Paso	Descripción
1. Abrir asignación	En la tarjeta de la reserva, pulsa Asignar Animadores. Se abrirá la ventana modal con la lista de animadores disponibles.
2. Seleccionar	Marca uno o varios animadores. Solo se listan los disponibles en la sucursal y para la fecha del evento.
3. Confirmar	Haz clic en Confirmar Asignación. La selección quedará registrada y se mostrará en la tarjeta de la reserva.
4. Resultado	Verás las/los animadores asignados debajo del detalle de la reserva. Puedes volver a presionar Asignar Animadores para editar (agregar o quitar) antes del evento.

Selección marcada y conteo de seleccionados

Modal de asignación con animadores seleccionados y contador

Reserva mostrando animadores por confirmar (etiqueta bajo el detalle)

Tarjeta de reserva con animadores mostrados tras la asignación

Seleccionar varios animadores para el mismo evento

Modal mostrando varios animadores seleccionados para la misma reserva

Elementos del modal

Elemento	Descripción
Título	“Asignar Animadores” y el nombre del evento para confirmar que se asigna a la reserva correcta.
Lista de animadores	Checklist de animadores disponibles en la sucursal para la fecha y hora del evento.
Contador seleccionado	Indica cuántos animadores has marcado (p. ej., “1 animador(es) seleccionado(s)”).
Acciones	Cancelar (cierra sin cambios) y Confirmar Asignación (guarda la selección).

Si en la fecha/hora no hay animadores disponibles, el sistema mostrará la lista vacía. En ese caso, revisa disponibilidad o ajusta la asignación más tarde.